| 2월 독자불만처리현황 (2022.02.09.) |
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주의 2022-1-05 [기사] 신문윤리강령 위반 “딱 이번주만” 워커힐, 호캉스 패키지 한정판 할인판매 외 1건 매경닷컴 발행인 김 정 욱
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| 주 문 |
| 매경닷컴 2022년 1월 17일자「“딱 이번주만” 워커힐, 호캉스 패키지 한정판 할인판매」, 1월 20일자「2만명이 주목했던 대박 호캉스, 한 번 더 만난다」제목의 기사에 대하여 ‘주의’ 조처한다. |
| 이 유 |
| 1. 위 기사에 대한 독자의 불만제기내용은 다음과 같다. ①불만제기인 1 『매경닷컴의 ‘워커힐 호텔앤리조트’ 광고성 기사를 제보합니다. 신년 호캉스 상품은 다른 호텔에서도 판매하고 있는데 왜 한 호텔 상품만 기사로 써주는 거죠? 이 기사들은 거의 광고나 마찬가지입니다. 호텔 사진도 여러 장 올리고 가격도 적어놨습니다. 제목도 광고에서나 볼 수 있는 제목입니다.』 ②불만제기인 2 『매경닷컴이 부산 해운대 ‘엘시티 레지던스’를 노골적으로 홍보해주고 있습니다.「2만명이 주목했던 대박 호캉스, 한 번 더 만난다」라는 제목 하에 겨울철 여행 시장을 겨냥해 광고성 기사를 내보냈습니다. 광고는 광고면에 하도록 조처 부탁드립니다.』 2. 이에 앞서 매경닷컴은 다음과 같은 기사를 게재하였다. 『“딱 이번주만” 워커힐, 호캉스 패키지 한정판 할인판매 21일까지 예약... 1~2월 중 숙박 ‘마인드풀 저니’ 패키지도 판매 입력 : 2022.01.17 10:59:48 수정 : 2022.01.17. 18:05:24 워커힐 호텔앤리조트(이하 워커힐)가 호캉스 패키지를 한정 기간 판매하는 ‘타임 딜’을 실시한다. 1월 17일부터 21일까지 5일간 예약할 수 있고, 이용 가능한 기간은 1월 17일부터 2월 28일까지이다. 워커힐 측은 통해 겨울방학을 맞은 대학생을 비롯한 MZ 세대가 합리적인 가격으로 특급호텔 호캉스를 경험할 수 있어 매력적이라고 밝혔다. 그랜드 워커힐 또는 비스타 워커힐의 딜럭스룸 객실 1박과 무료 미니 바를 제공해 여유롭게 방문객들이 객실에 머무르며 휴식을 취할 수 있으며, 로비에 위치한 프리미엄 고메 스토어 르파사쥬의 콤비네이션 피자 테이크아웃을 포함하는 옵션도 함께 마련했다. 가격은 그랜드 워커힐 패키지 15만5000원부터, 비스타 워커힐 패키지는 21만8000원부터다.(세금 및 봉사료 포함) 또한, 워커힐 더글라스 하우스는 ‘마인드풀 저니(Mindful Journey)’ 패키지 판매를 시작했다. 더글라스 하우스 트래디셔널 스위트룸 1박에 프리미엄 비건 스킨케어 브랜드 차울(CHA’UL)의 얼리 리추얼 컬렉션 제품 3종과 차울 굿즈 (글라스 또는 세미 세라믹 머그 중 랜덤)를 제공하는 이 패키지에는 라운지 이용과 함께 더글라스 하우스 와인을 추가한다. 이밖에도 더글라스 하우스 예약자를 대상으로 1월 31일부터 2월 2일까지 차울 얼리 리추얼 워터 에센스 트라이얼 사쉐 키트를 증정하는 이벤트를 함께 진행한다. 더글라스 하우스는 일상 속에 지친 현대인들을 위한 라이프스타일 호텔로서 자연 속에서 누리는 편안한 휴식의 가치를 지속적으로 제공하고 있다. 황은미 워커힐 호텔앤리조트 총지배인은 “새해를 맞아 특별한 호캉스를 경험하고자 하는 분들께 좀 더 합리적인 조건의 ‘신년 호캉스’ 패키지를 제안한다”고 전했다.』 < https://www.mk.co.kr/news/culture/view/2022/01/48143/ > 『2만명이 주목했던 대박 호캉스, 한 번 더 만난다 입력 : 2022.01.20. 17:22:21 코로나19의 장기화에 맹추위 등이 겹치며 외부 활동이 더욱 쉽지 않은 분위기다. 코로나 블루와 레드, 블랙으로까지 확전되며 심리적 우울과 불안 또한 커져간다. 장바구니 물가도 오르고, 정치 사회 뉴스도 불안정한 소식이 자주 들려와 스트레스가 쌓인다. 이럴 때 필요한 것은 무엇보다 심신의 안정이다. 나아가 분위기 변화, 아니 쇄신까지 할 수 있다면 금상첨화일 테지만 주변 상황이 엄중한 것이 걸린다. 그래서 대안으로 뜨고 있는 것이 호캉스나 캠핑 차박 등의 활동이다. 최대한 비대면으로 진행할 수 있고, 방역 또한 잘 돼 있는 장점이 있다. 다행히 사회적 거리두기가 4명에서 6명으로 늘어나면서 그동안 모이기 어려웠던 친지나 친구, 지인과의 모임 등이 조금 수월해졌다. 최근 이런 콘셉트로 여행을 떠나려는 이가 심심찮게 보이는 이유다. 여행플러스가 이런 추세에 힘을 보탠다. 또 한 번의 힐링 사냥에 나서는 것. 오는 24일 저녁 7시부터 1시간 동안 네이버 쇼핑라이브를 통해 부산 해운대의 엘시티 레지던스 호캉스 상품을 판매한다. 지난 10월 방송 당시 2만여 명의 시청자들의 호응 속에 매출액 역시 2억원을 돌파하며 호캉스 라방에 한 획을 그은 바로 그 상품으로 만난다. 물론 1차 때 만큼 상품 구성이 알차다. 비치 프리미엄 스위트(70평형)는 주중 110만원, 주말 132만원이던 가격을 59% 할인해 주중 45만5000원원, 주말 57만원에 판매한다. 비치 어라운드 스위트(76평형)는 정상가보다 57% 할인해 주중 51만5000원, 주말 65만원에 만나볼 수 있다. 스페셜 어라운드 스위트(78~80평)는 정상가보다 58% 할인해 주중 59만5000원, 주말 75만원에 예약 가능하다. 해운대 비치와 광안대교 전망의 세 객실 모두 6명 정원에 최대 8명까지 투숙할 수 있고, 더블 침대 2, 싱글침대 1개 등 3개의 룸에 3개의 욕실이 갖춰져 있다. 마지막으로 프레지던셜 스위트(90평형)는 53% 할인해 주중 99만5000원, 주말 115만원에 판매한다. 기준 인원과 객실 유형은 위 세 객실과 동일하지만 욕실이 한 개 더 있는 점이 다르다. 모든 객실의 주말 일정 구매는 주중 가격 구매 뒤 현장에서 추가금을 내야 한다. 이날 단 한 시간 동안의 방송에 참여한 이에게만 주어지는 특전도 눈여겨볼 만하다. 라이브 방송 중 숙박권을 구매하는 모든 분에게는 해운대 메인 비치뷰 배정과 함께 10만원 상당의 엘시티 레지던스 상품권 1매, 2022년 엘시티 레지던스 달력 1매, 코코도르 새해 디퓨저 세트 1세트, 그리고 오후 1시까지 연장하는 레이트 체크아웃 서비스 혜택을 제공한다. 사전 댓글 응원 이벤트도 진행한다. 추첨을 통해 5명에게 하루랩 바디케어 쿠션 마사지기를 선물로 준다. 23일까지 라이브 방송 페이지에 응원 댓글과 이메일 주소를 댓글로 남기면 된다. 해당 숙박권은 오는 24일부터 2월 14일까지 3주간 숙박 일정을 예약 신청할 수 있고, 숙박은 2월 3일부터 4월 30일까지 체크인이 가능하다. 단, 2월 26일부터 28일까지 투숙은 제외한다. 영업일 기준 체크인 3일 전 요청 시 1회에 한해 일정 변경을 할 수 있으며, 기준 인원 초과 시 1인당 5만원을 현장에서 내야 한다. 36개월 초과 시 기준 인원에 포함한다. 여행플러스와 엘시티 레지던스의 네이버 쇼핑라이브는 오는 24일 오후 7시부터 한 시간 동안 만나볼 수 있다.』 < https://www.mk.co.kr/news/home/view/2022/01/62115/ > 3. 위와 같은 사실을 기초로 윤리위원회는 다음과 같이 판단한다. 매경닷컴의 위 기사들은 ‘워커힐 호텔앤리조트’ 와 ‘엘시티 레지던스’의 숙박 상품을 소개한 것이다. 그러나 정작 기사 내용을 들여다보면 거의 광고에 가깝다. 해당 상품의 장·단점을 두루 지적하며 소비자들에게 다양한 정보를 제공하기보다는 장점 일색의 내용과 함께 여러 장의 사진까지 곁들여가며 해당 호텔의 서비스 내용을 세세히 열거하고 구체적인 가격까지 적시했다. 이러한 내용은 동급 호텔들의 비슷한 경쟁 상품들을 고려했을 때 해당 호텔에 매우 유리할 수 있는 편향된 정보이다. 게다가 독자들의 조회수를 높이기 위해「“딱 이번주만” 워커힐, 호캉스 패키지 한정판 할인판매」,「2만명이 주목했던 대박 호캉스, 한 번 더 만난다」는 마치 광고 카피와 같은 제목으로 기사를 노출시켰다. 이와 같은 보도 행태는 독자들이 필요로 하는 일반적인 정보 제공 수준을 넘어 특정 업체의 영리에 영합하는 상업적 보도라는 의심을 살 수 있으므로 신문윤리실천요강 제1조「언론의 자유?책임?독립」②(사회?경제 세력으로부터의 독립), 제3조「보도준칙」⑤(보도자료 검증)을 위반했다고 인정하여 주문과 같이 결정한다. |
| 적용 조항 |
| 신문윤리실천요강 제1조「언론의 자유?책임?독립」②(사회?경제 세력으로부터의 독립), 제3조「보도준칙」⑤(보도자료 검증) |
